email（电邮）服务已被视为互联网的杀手级应用（Killer Application）之一，不过各位读者对email世界认识有几多呢？让我们先由“@”开始。
@
读音“At”，原是记帐用的符号。过去电邮限用于同一电脑不同用户之间的信息传递，互联网（Internet，前身为ARPANET）出现，将位处世界各地、不同的电脑连结起来，RayTomlinson（右）便想到可将电邮扩展至网络上，为此便在用户名外加上电脑域名，并用符号将两者分隔。该符号不能让人误会是用户名字或主机名称的部分，但又要很容易便打出来。RayTomlinson望向键盘，很快选上了“@”，时为1971年。据闻日文键盘上原没有“@”号，email流行起来后，当地键盘还要为此特别修改!
BCC
想发电邮给一大群人，但又不想收件一方互相见到，可应用Blink CarbonCopy（密件副本）的方式寄出，还有助防范电邮滥发（Spamming）的情况。CC（CarbonCopy）查属打字机时代产物，放两张纸入打字机，中间夹上复写纸（Carbon Paper），便可一次打出完全相同的正、副文稿。
“究竟是‘e-mail’还是‘email’？查实应该是email，对这个已存在逾30年的技术名词，‘-’符号其实不需要。— Ray Tomlinson”
BlackBerry Addict
指那些沉迷应用BlackBerry，时刻要检查及回覆电邮的人。在台湾纵横资讯科技“产、官、学”3界的苏元良，在其著作《嗥嗥苍狼》中指出，大老板一般很少用电邮，应用电邮程度跟个人在机构中的地位成反比。因此“BlackBerryAddict”多属中、低级职员：明知电邮优点是不必即时通讯，但怕慢了回覆上司邮件给同侪比下去，故才“被迫”沉迷。
Communicator
Nokia 9000系列智能手机，于1996年面世，自2000年起转用《SymbianOS》系统。手机属揭盖设计，内有阔屏幕LCD和QWERTY键盘，方便收发电邮。NokiaCommunicator从未成为市场主流，但正因为它是诺基亚（Nokia），所以可维持10年至今不死。
Domain Name
域名，电邮地址“@”之后的部分，用一个人们能看懂易记的名字，透过全球DNS（Domain NameSystem）搜寻器，便可查出所属电脑主机（Host）的IP位址。注意域名不同于网址URL（Uniform ResourceLocator），没有“www”字眼在前面。
Eudora
故事一：《Eudora》是第一代流行的Internet电邮软件，由SteveDorner于1988年开发（Dorner现已转往高通工作），取名因已故美国女作家EudoraWelty的一篇短篇小说《为何我住在邮局》（Why I Live at the P.O，故事内容网址：http://art-bin.com/art/or_weltypreface.html）。
故事二：1991年电讯方案商高通（Qualcomm）收购电邮软件公司Eudora（网址：http://www.eudora.com/），今年10月刚宣布未来的Eudora，将以《Thunderbird》为基础。一家CDMA技术公司（指高通）十多年前已发展电邮软件，这便是策略。
Fax email
将传真扫描成TIF格式图档，经电邮系统收发，已成为时下数码多功能文件系统的标准功能。
Gmail
GB级容量免费网上电邮信箱高手，不用再说了吧！
Hotmail
HoTMaiL（原称）首创免费网上电邮（Webmail）服务，将免费电视的经营模式应用到互联网上；后来被微软（Microsoft）收购，同样不需多作解释了吧？
IMAP
“Internet Message Access Protocol”是收发网上电邮的基本通讯协定之一，电邮保留在网络上，因用户读取而非下载邮件，执行更为快速，但会占用较多网络资源。
Junk mail
请参阅下面Spam条目。
Knowledge Management
企业电脑化后重视资讯的流通和分享，于是出现知识管理（Knowledge Management）。企管专家很快便发现，企业资讯、消息的总汇不在任何数据库，而在企业电邮系统内！
Mailing List
电子报，订户可加入或取消订阅名单，负责单位定期发送电邮通讯。它最先由L-Soft创办人兼执行长Eric Thomas于1986年开发、软件名为《LISTSERV》；在华人地区中以台湾较流行，门户网站PC Home便以此大力发展电子报市场。
Windows Live Mail
全新版MSN Hotmail，使用介面跟《Outlook》类似，属“Windows Live Ideas”中的一环。
MIME
基本电邮协定（SMTP）仅支援7bit的ASCII字符，也就是仅限英文（拉丁语系），要传送其他语文内容以及各式档案（相片、文件、程式等），便需要将这些档案格式（Byte Code）转换为SMTP能传送的格式，于是便出现“Multipurpose Internet MailExtensions”，即MIME。
Mobile email
利用PDA、智能手机或BlackBerry等电邮读取装置，和多媒体短讯（MMS）相较主要分别为：⑴能读取电邮附件，以及⑵可以回覆电邮。
Lotus Notes
前“互联网”时代，最流行的电邮软件是《Lotuscc.mail》，高峰期有2,100万用户，但因技术问题无法完全隔绝垃圾电邮，于2000年退出市场。幸好Lotus早开发了“群组软件（Groupware）的《Notes》软件。据IBM资料，《Notes》电邮用户现计1.2亿，是往日《cc:mail》的10倍！正是旧的不去、新的不来。”
Outlook
当年《Lotus cc:mail》的主要竞争对手是微软的《MS Mail》，其用户端软件曾跟旧版《MS Office》附送。其后《Lotuscc:mail》过渡至《Notes》，《MS Mail》也转为《Exchange》，于是便有《Outlook》随《Office97》面世，整合了行事历、笔记、日志等功能。由于软件功能强大，被许多病毒设计者看上，先后跟多宗知名网络事故扯上关系，迫使微软近年不断加强软件的保安设计。
POP3
常见电邮协定，全称“Post Office Protocol version 3”，让电邮软件透过TCP/IP协定，前往电邮伺服器检取电邮，电邮软件不必和伺服器持续连接，是典型的拉式电邮技术（Pull Technology）。
Push email
不须读取电邮，甚至不用电通通知（EmailNotification），将接收到的新电邮推送到用户邮箱或流动装置，更为及时。因为RIM公司将双向传呼技术应用到电邮系统，推出无线流动装置BlackBerry，在北美商界广受欢迎，令推式（Push）技术备受关注，智能手机纷纷加入类似功能，《Exchange》也自《ExchangeServer 2003 SP2》版起支援。
email Quota
即使有逾GB信箱容量，电邮仍有闸道（Gateway）限制，不能传送容量过大邮件。为绕过限制，许多人应用网页浏览/电邮结合方式，传送FTP连结或网上相簿连结，以便对方收取大型档案。
RIM
公司名称，全名为Research In Motion，推出BlackBerry装置，打开Push Mail的天空。BlackBerry在外国特别流行，本地人则不明白：为何一部不能通话的“手提通讯器材”何以在外国广受欢迎?（至少曾经）
Spamming
“Spam”译成垃圾电邮、滥发电邮，名称源自美国“Spam”猪肉罐头的经典电视广告，不断重复“Spam、Spam、Spam”，因而得名。据统计，网上最流行的Spam原来并非色情广告或病毒，而是医药产品。Spamming浪费网络资源，各国开始研究立法管制电邮广告，病毒也令防保安方案商赚大钱。
SMTP
全称“Simple Mail Transfer protocol”，网上不成文的标准电邮传送协定，适合主机间连续连线的网络。它执行较简单，以传送ASCII字符为基础，属于推式（Push）推送形式，因此使用网上email服务时一发不能“复原（Undo）”。
Thunderbird
电邮软件。《Internet Explorer》有开放源码对手《Firefox》，《OutlookExpress》则有对手《Thunderbird》。不过在商界用《Outlook》的人随时比用《OutlookExpress》的还多，所以《Thunderbird》的知名度远不及《Firefox》。
Undo
网上电邮务和专用电邮系统的一大分别，是前者邮寄出了无法收回来，专用电邮系统发出的电邮其实留在伺服器，只要收件人未读取，仍可删除/收回。所以，按键送出电邮时敬请各位深思。
Voice mail
语音电邮，在本地多仅当留言信箱应用，外国则远较多样化，由Memo记录到转送第3方留言皆有，估计今后在本地应有一定发展潜力。
Outlook Web Access
透过网页浏览器登入《Exchange》伺服器，取代专用的电邮用户端（如：《Outlook》），是软件“Web化”的例子，但又不等同于Web服务（Web Services）。
EXchange
《Exchange》继承《MS Mail 3.5》于1996年面世，第1版便是《Exchange 4.0》，最初设计的对手是《Lotus Notes》，因此具备许多先进功能，并非仅为普通电邮系统。现在协作系统（Collaboration）亦源自此。
You've Got Mail
电影名称。1998年由汤汉斯和美琪赖恩主演的爱情电影（港名：《网上情缘》）。故事重拍1940年代旧片《The Shop Around theCorner》，故事讲述两位本来互不认识的欢喜冤家，由笔友改为电邮情人，《You've Got Mail》是美国AmericaOnline（已更名为AOL）服务接收新邮件的语音通知信息。不论寄信还是写电邮，人类沟通的需要始终如一。
Zip
许多时，电邮附件（Attachement）档案体积过大，最好先行压缩。“*.zip”是通行的压缩档格式，最先见于Phillip WalterKatz 的PKZIP，他于1989年公开格式技术文件，广获支持。事缘先推出的PKARC（ARC代指Archive，档名“*.arc”）被指侵犯知识产权，他愤而开发PKZIP，取名“zip”凸显软件压缩快速，如今已仿佛成了压缩工具的代名词。看来不是知识产权保护知识，而是知识保护知识产权。
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