最贵的客服热线 - Air Asia

上个星期五是我妈妈去了沙巴已经超过了三个月,所以必须要从新申请过 Visa, 但是要从新申请沙巴的 Visa 必须要出示回程飞机票。我记得我在七月的时候已经帮我妈妈买了回程的机票(因为那时候有便宜的机票)但是偏偏就是找不到预定的行程表。找完了我所有的信用卡帐单,所有的电邮,还是找不到我几时买了那机票,只有我电话里面记录着飞机号码和时间而已。

唯有打电话过去他们 (Air Asia) 的客服热线, 根本就是跟电脑沟通而已,如果你要跟他们的电话服务生对话,就必须打去另外一个 VIP 的号码,但是那 VIP 号码每一分钟收费 RM 1.95, 我想这一个因该市马来西亚最贵的客服热线。但是因为没有了其他的办法,就被逼打去那一个号码,还以为真的是什么 VIP 热线,原来他们那里的服务跟 TM 的客服一样,还不是要你等,说什么现在所有的服务员在忙等等,还不是要你拨得越久,他们收费就越贵.


本来以为可以用网上即时交谈,但是等到差不多十点多他们都还没有上线,可能他们不是跟马来西亚的时间工作,可能是泰国或是其他国家的时间。最后的一个方法就是到他们的中心去查询,最后终于在那里拿到了我的行程表,这一两天的担心也终于可以解决了。



但是却是对“2009 - 2010 世界最好的廉价航空公司”开始失望了,原来他们只是在销售那里做到最好,但是售后服务却是 0分.而且他们除了机票便宜,其实东西都是超级贵的,而且越来越多的附加费用了,一下子又 convenience fees, 一下子又选位置又要钱,一下子连 Check in 而要钱了,连服务热线都要个那么贵的费。
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